Kako zamijeniti proizvod?

Vidjeli ste da Vam više odgovara neki drugi proizvod od onog kojeg ste naručili? Nema problema!
Stojimo Vam na raspolaganju za sve Vaše nedoumice.

Što prvo napraviti kada trebam zamijeniti proizvod?

Kontaktirajte nas! Putem naših društvenih mreža, e-maila (yeya.croatia@gmail.com) ili telefona
+38591/2345-446 obavijestite nas o artiklima koje želite zamijeniti te ćemo zabilježiti Vaš zahtjev za
zamjenu.
Rado ćemo odgovoriti na sva Vaša pitanja i nedoumice.

Imam li troškove zamjene?

Trošak zamjene je 4,65 €. Dužni ste ga uplatiti na račun firme:
IBAN: HR1923600001102870725,
YEYA, Vl. Lea Gotlin.
U slučaju da ste proizvod zamijenili skupljim, ispostavit ćemo Vam razliku na računu nakon što nas
kontaktirate sa zahtjevom za zamjenu.
Nakon što primimo potvrdu o uplati troškova zamjene žurno se bacamo na posao pripremiti Vam
novi paket!

Moram li poslati paket?

Vi ne morate raditi baš ništa, naša dostavna služba obavit će sve za Vas!
Mi ćemo Vam poslati artikl kojeg ste tražili te kada Vam dostavljač isti donese na vrata, Vi ćete mu
samo predati paket s artiklom kojeg želite zamijeniti.
Paket treba biti uredno zapakiran kako se ne bi oštetio. *

Postoje li posebni uvjeti za zamjenu?

Jedini uvjeti su da kuta nije nošena ni prana.
Također, u slučaju da smo radili izmjene na istoj po Vašim željama i mjerama, nažalost ne možemo je
zamijeniti jer je personalizirana za Vas.

Koliki mi je rok za zamjenu?

Zamjenu nam morate najaviti unutar 14 dana od dostave.